Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos envías desde este sitio web. Al enviar el formulario de contacto autorizas ese tratamiento en los términos que aquí se describen.

Responsable del tratamiento

El responsable es Heronima S.A.S, sociedad colombiana con NIT 902.116.536-7, domicilio en Bogotá, Colombia, y teléfono +57 311 450 0849.

Nuestro representante legal atiende tus consultas y reclamos en hello@heronima.com.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes desde el formulario recibimos:

• tu nombre y tu correo electrónico;
• tu mensaje;
• lo que elegiste construir, si elegiste algo;
• el idioma de la página desde la que escribiste.

Los usamos solo para responderte y seguir la conversación que inicias. No los usamos para publicidad ni boletines, y no los vendemos.

No te pedimos datos sensibles: no los incluyas en tu mensaje.

Este sitio no usa cookies ni analítica. Cloudflare trata tu dirección IP para entregar el sitio y protegerlo de abusos.

Tu autorización

Al enviar el formulario nos das una autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con la finalidad descrita. Puedes revocarla cuando quieras, como explica Tus derechos.

Encargados y transmisiones internacionales

Estos proveedores tratan tus datos solo siguiendo nuestras instrucciones:

• Cloudflare aloja este sitio, recibe el formulario, reenvía nuestro correo y registra las peticiones técnicas, en Estados Unidos y en su red global.
• Resend entrega tu mensaje a nuestro correo, en Estados Unidos, sin seguimiento de aperturas ni de clics.
• Google guarda en Gmail los mensajes que recibimos, en Estados Unidos y en su red global.

Enviarles tus datos fuera de Colombia es una transmisión internacional a encargados, conforme a los artículos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Tu mensaje y tus datos de contacto, hasta dos años después de nuestra última respuesta; luego los borramos.
• Los registros técnicos de Cloudflare y Resend, según sus propios términos.

Podemos conservar más tiempo lo que una ley nos obligue a guardar, y solo para ese fin.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de tu autorización; saber qué uso les damos; pedir que los borremos; revocar tu autorización, y acceder a ellos gratis.

Para ejercerlos, escribe a hello@heronima.com desde el correo con el que nos escribiste. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cambios en esta política

Esta política rige desde la fecha de arriba. Si la cambiamos, actualizaremos esa fecha.